11月下旬,由公司领导带队,组织办公室、经营部和外网部工作人员开展了 “访民问暖”活动,此次活动随机抽选5个居民小区进行了走访、排查。通过调查,30个热用户对室内温度都比较满意,同时对供热工作给予高度肯定。
工作人员用测温仪测量室内温度,并详细填写走访测温统计表
走访过程中工作人员提醒广大热用户:如果遇到暖气下半部热上半部不热或者进水管热、回水管不热的情况,可以通过排气阀把气体排出或清洗家中过滤网,也可以拨打万通热力24小时服务热线0475-8888309协助解决问题。
业主填写反馈意见
工作人员认真讲解供热常识
通过此次访民活动,我们了解到部分代表性热用户家中供热的真实情况,以便我们进一步的提升供热质量,确保广大居民都能够温暖过冬。